ギフトとして直接お送りする場合、ご注文時の際に下記ご登録をお願い致します。

【配送先住所】→ お届けするお客様の情報

【請求先住所】→ ご依頼人様の情報

上記ご登録頂いた場合、ご依頼人様欄にご注文者様情報が記載されます。明細など金額のわかるものは同梱せずに発送いたしますので予めご了承ください。

大変申し訳ございませんが、ギフトラッピングを行っておりません。予めご了承ください。

il meroでは、すぐに捨ててしまう箱より、ずっと使えるOriginal Net Eco Bagをプレゼント用の包装としておすすめしていますので、ぜひご利用ください。

各種クレジットカード決済、Amazon Pay、銀行振込、LINE Pay、PayPayがご利用いただけます。

※銀行振込をご選択の場合はご入金後の発送となります。お支払メールに記載の金融機関に7日以内にお振込いただきますよう宜しくお願い致します。なお、銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。また、お客様ご都合でのご返金希望をされた場合、ご注文の1件ごとに返金手数料600円をご負担頂く事になります。ご了承ください。

ご注文後（お振込確認後）、5営業日以内の発送となります。
5営業日以上たっても商品が届かない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

※繁忙期は、上記よりもお時間を頂戴する場合がございますのでご了承下さい。
※営業日は平日のみ（土日祝除く）となっております｡
※北海道・沖縄・離島などにお住まいの方は、地域によってはお届けにお時間がかかる場合もございます。

会員登録完了の通知やご注文完了の確認メールが届かない場合、ご登録されているメールアドレスがキャリアメール（softbank、au、docomoなど）ですと、THE PUSHからのメールが迷惑メールへ分類されていたり受信拒否設定がされている可能性がございます。メールが届かない場合は、恐れ入りますが以下の項目をご確認くださいますようお願い致します。

① 迷惑メールフィルターの解除

迷惑メールフィルターをご利用の方は info@ilmero.com を受信できるように設定をお願い致します。

【キャリア別】ドメイン指定受信設定・解除方法
docomo
au
SoftBank

② Gmail、Yahooなどのメールアドレスの場合

迷惑メール防止機能により配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。 各フォルダをご確認頂きますようお願い致します。

③ 上記でも解決しない場合

キャリアアドレスの場合、メールアドレスが受信ができない場合があります。

メールアドレスの変更が必要なため、 info@ilmero.com に氏名、ご注文番号をご連絡くださいますようお願い致します。

万一ご注文された商品と異なる商品又は不良品が配送された場合、商品到着後5日以内のご連絡に限り、交換対応をさせて頂きます。(※送料着払いにて到着後5日間以内にお送りください。)

ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品をご確認いただき、ご注文された商品とお間違いがないかご確認をお願い致します。

当サイトではご注文完了後のお客様都合によるご注文のキャンセル・返品は原則として承ることができません。あらかじめご了承ください。

現在、日本国内のみのお届けが可能となりますのでご了承ください。

ご注文の際に、メモ欄に【領収書同梱】とご記入いただければ、商品発送の際に同梱してお送りさせて頂きます。

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